Lead technique de maintenance écologique
Entretien Pro-Actif (EPA) est une entreprise spécialisée dans la maintenance résidentielle préventive. Notre mission est de prolonger la durée de vie des équipements domestiques, de réduire les réparations coûteuses et d’améliorer la qualité de l’air et de l’eau dans les foyers québécois. Nous proposons des services écologiques, planifiés et rigoureux, qui soulagent la charge mentale des propriétaires.
Imagine un métier où tu rends chaque maison plus saine, plus durable, et où ton travail a un impact direct sur la vie des gens et sur la planète. Chez Entretien Pro-Actif, c’est exactement ce que nous faisons. En rejoignant notre équipe, tu participes à bâtir un avenir plus vert en contribuant activement à une meilleure performance énergétique résidentielle et à la réduction de notre empreinte écologique collective, en participant à un système d’entretien intelligent et humain, et à une entreprise qui place l’écologie et la rigueur au cœur de chaque action.
Chez EPA, notre équipe, c’est notre force. Des gens de terrain, passionnés par le travail bien fait et motivés à faire une vraie différence. Chaque visite est une occasion de prévenir des bris, d’améliorer le confort des familles et de protéger notre planète. Que tu sois technicien ou lead, tu joues un rôle clé dans cette mission. Ici, chaque geste compte, et chaque membre est reconnu.
Description du poste
En tant que lead technique, tu es le pilier de l’équipe sur le terrain. Tu aides, tu formes, tu guides, et tu mets la main à la pâte quand il faut. Tu t’assures que les clients reçoivent un service de haut niveau, que les techniciens sont bien préparés et que tout roule sans accroc. Si tu aimes les défis, travailler avec les autres, et être un point d’ancrage, ce rôle est fait pour toi.
Responsabilités:
Contrôler l’avancement et la qualité des interventions, réaliser des audits terrain.
Former et encadrer les équipes sur les bonnes pratiques écologiques et l’utilisation des outils numériques.
Servir d’interface avec la direction et les client·e·s pour le suivi des contrats et la gestion des priorités.
Participer à l’amélioration continue des protocoles de maintenance (retours d’expérience, protocoles, choix des produits), ainsi qu’acteur à la réalisation de projets de recherche et développement.
Veiller au respect des normes de santé-sécurité au travail et à la prévention des accidents.
Réaliser les interventions de maintenance sur site client (HVAC, plomberie, électroménagers, ouvertures) selon le planning et la fréquence définis avec des équipements et outils.
Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions durables à faible impact environnemental (produits verts, optimisation énergétique).
Effectuer le détartrage, le nettoyage et la lubrification des composants externes et internes.
Tenir à jour les carnets numériques des prestations d’entretien, des services fournis et des résultats obtenus;et renseigner les rapports d’intervention.
Conseiller les client·e·s sur les bonnes pratiques d’utilisation et de maintenance pour prolonger la durée de vie des installations.
Signaler tout besoin de pièce de rechange ou d’intervention spécialisée.
Aider, s’il y a lieu, aux opérations d’un véhicule pour déplacer l’équipe
Compétences nécessaires:
Maîtrise en maintenance des systèmes de chauffage, ventilation et climatisation (CVC) résidentiels, plomberie, en électricité domestique (230 V) et systèmes résidentiels.
Maîtrise des outils de planification et de gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO).
Connaissance approfondie des produits et procédés écologiques.
Utilisation de produits et procédures de nettoyage et de détartrage écologiques.
Lecture de schémas, plans et manuels techniques.
Capable de soulever et monter des charges de 53lbs / 24 kg
Qualités et savoir-être
Autonomie orientée vers l’action, Sens de l’organisation, Sens des responsabilités, Communication verbale et écrite, Sens de l’équipe, Aptitudes manuelles, Être méthodique, Consciencieux et respectueux de la santé et sécurité au travail, Capacité à l’attention soutenue, Aptitude à appliquer des méthodes et des protocoles, Leadership, Rigueur, Esprit de coordination
Excellente communication orale et écrite, orientation service client, esprit pédagogique.
Esprit d’équipe capacité à communiquer clairement, coaching, et capacité à motiver les équipes.
Capacité d’analyse et de résolution de problèmes complexes.
Sensibilité aux enjeux de durabilité et d’économie d’énergie.
Qualifications du profil recherché
Tu as un diplôme d’un parcours différent tel que: technicien en entretien, technicien HVAC, un métier de la construction tel que plomberie, ventilation, électricité, finition, ou tu as une expérience pertinente pour la nature de l’emploi comme homme à tout faire, ou homme/femme de ménage.
Posséder un véhicule (vélo ou voiture atout) et un permis de conduire valide;
Habileté à communiquer en français et en anglais à l’oral et à l’écrit;
Excellentes aptitudes en relations interpersonnelles et en communication;
Habileté à former, coacher et supporter l’équipe sur l’ensemble des protocoles
Autonomie, initiative et souci du détail, capacité de travailler en équipe et dans un environnement dynamique;
Travail physique sur site, être capable de porter ponctuellement des charges lourdes max 24kg
Aime travailler en équipe sur site
Certifications reconnues (atouts):
Formation technique (DEP ou diplôme équivalent en mécanique du bâtiment, CVC, maintenance industrielle ou domaine connexe, entretien général d’immeuble) et/ou attestation, diplôme collégial ou universitaire en gestion de maintenance.
Ou minimum 3–5 ans d’expérience en maintenance résidentielle ou industrielle, dont au moins 1 an en encadrement d’équipe.
Certification ou formation complémentaire sur les fluides frigorigènes: un atout.
Langues parlées et écrites:
Français, anglais
Lieu de travail: Hybride
Travailler à l’intérieur dans un environnement contrôlé.
Travailler dans un véhicule ou un équipement clos.
Travail à l’extérieur, à distance.
Travail dans ou autour de la résidence des clients.
Conditions d'emplois:
Horaire de 35h du lundi au vendredi de 9h à 17h et/ou variable min 8h/semaine à 45h/semaine (possible de varier selon vos disponibilités ou demandes en période saisonnière).
Possibilité d'aménager votre horaire de travail selon vos disponibilités sur un horaire client de 7AM à 10PM avec des heures principales de 9AM à 5PM.
Déplacements nécessaires en véhicule sur la route.
Avantages sociaux:
3 semaines de vacances par année en commençant.
10 jours de maladie ou de congés personnels par année, plus 4 jours entre Noël et le Jour de l’An.
Travail temps plein avec pics saisonnier de Mars à Juin, et Septembre à Décembre.
Merchs: nous fournissons 4 uniformes de travail par année + 1 hoody ou veste + goodies
200$ de matériel de santé sécurité par année payé par l'employeur (souliers, bottes, lunette protectrice, etc.)
500$ de remboursement en services sport, famille et/ou santé par année versé par l’employeur en 2 fois par année.
Assurances collectives et REER égales jusqu’à 10% de contribution employée.
Un salaire allant de 21,18 $/heure et à 33,54 $/heure (selon formation/expérience et niveau de services).
Prime de lead d’équipe: 4$/heure
Bonus de performance d’équipe versé mensuellement, liés en fonction du nombre de services réalisés et la satisfaction client de ces services.
La clientèle offre parfois aux équipes une contribution en bonus suivant un service (imposable).